Помислете преди да се хвърлите в дълбокото

Социалните медии в днешно време са най-мощния дигитален инструмент, чрез който хората разпознават Вашия бранд. Милиони активни потребители всеки ден споделят, харесват и обсъждат различни марки, продукти и услуги. Затова се погрижете и Вие да се включите в тези разговори.

Всичко си има цена, обаче. Не се надявайте да привлечете повече клиенти, само споделяйки някоя готина снимка или видео. Трябва, също така, да внимавате какво публикувате и как го правите. Виждали сме доста примери за успешни маркетингови кампании, но се случва да се натъкнем и на големи провали.

Често срещани грешки

Поговорката „По дрехите посрещат, по ума изпращат“ важи в пълна сила и за социалния Ви профил в медиите. Първото впечатление до голяма степен определя дали потребителят ще се върне обратно в сайта, или Facebook страницата Ви.

Ето няколко примери за често допускани грешки, които лесно да избегнете:

1. Хаштагове: Използвайки грешен хаштаг може да е грешка, но да се водите по тенденциите без това да има пряка връзка с бизнеса Ви, може да обиди и обърка потребителите.

2. „Счупени“  линкове: ERROR 404 е неприятно усещане за потребителя. Прегледайте отново всичко преди да го разпишете, може да сте оставили празно място в самия линк.

3. Конкурентното съдържание: Определено не е добра идея да споделяте статиите или каквото и да е било, от стената на Вашия пряк конкурент. Това показва липса на креативност и идейност, а това не се харесва от потребителите.

4. Слабо присъствие: Много е просто. Направете профила си убиец с висококачествени снимки, header и описание.Нека визията Ви в Интернет пространството да е запомняща се.

План, процес, професионализъм

Социалните медии могат да работят най-ефективно за Вас, ако детайлно се следят процесите. Част от тези отговорности са следенето на реализациите, насроченото съдържание и проверка, преди реалното публикуване.

Все по-често, доброто разпространение на постове се свързва и със самите служители в компанията. По този начин, Вие постигате два много важни аспекта от управлението на организацията – обучавате ги и ефективно менажирате маркетинговите си кампании.

Не-автоматизирано съдържание

Да ви призная честно, предпочитам когато отида на работа, да си наглася постовете и статиите за седмицата през Hootsuite и да не се тревожа за нищо до края на седмицата. Но не винаги това е добър подход за задържане на клиенти. Има моменти, в които трябва да комуникираме с тях директно и в точния момент, за да ги запазим.

Помните ли момента, когато веднага след Брекзит, нискотарифната авиокомпания Rayanair пуснаха промоционални билети за 9 паунда? Това беше един добър пример как един бизнес трябва да се адаптира към промените и да вижда възможностите във всяка ситуация.

Проучване на аудиторията

Ако сте стартиращ бизнес, вероятно ще Ви трябва време да получите желаните резултати от кампаниите, които провеждате. Със сигурност, обаче, не е задължително да имате профили във всички социални медии. Първо, това би Ви коствало ресурси и време, а не от тях имате нужда да се лишавате в началото. Второ, важно е да направите задълбочени проучвания за Вашата таргет група - от какво се нуждаят, как може да им го предложите и разбира се къде?

Социалните медии в днешно време ни предлагат безброй възможности да развинтим въображението и идеите си. Но запомнете едно – не изграждайте връзки, изграждайте взаимоотношения. Това ще накара посетителите, да се върнат при Вас, а точно от това имате нужда.

Източник: https://searchenginewatch.com/2016/07/28/social-media-look-before-you-leap/